Regras e política de hospedagem

1) CAFÉ DA MANHÃ (INCLUSO NA DIÁRIA) SERÁ SERVIDO DAS 08h30 ÀS 12h00;

2) AS DIÁRIAS INICIAM-SE ÀS 14h00 E SE ENCERRAM ÀS 12h00. SE DESEJAR PERMANECER APÓS O HORÁRIO, FAVOR CONSULTAR RECEPÇÃO SUJEITO A COBRANÇA ADICIONAL;

3) SERÁ PROIBIDA A ENTRADA DE QUALQUER ANIMAL NAS DEPEDÊNCIAS DA POUSADA;

4) O PAGAMENTO DAS CONTAS OCORRERÁ NO CHECK-OUT;

5) SOLICITAMOS AOS SRS. HÓSPEDES QUE MANTENHAM O MÁXIMO DE SILÊNCIO APÓS ÀS 22h00;

6) SOLICITAMOS NÃO USAREM FERRO ELÉTRICO NOS APARTAMENTOS;

7) SOLICITAMOS NÃO SEJAM ESTENDIDAS ROUPAS NAS SACADAS;

8) A LENHA SERÁ COBRADA À PARTE, CONFORME TABELA DE PREÇOS DISPONÍVEL NOS QUARTOS, NÃO SENDO PERMITIDO TRAZÊ-LA DE FORA.LENHAS TRAZIDAS DE FORA PODEM NÃO SER DE BOA QUALIDADE PODENDO OCORRER FAGULHAS CAUSANDO QUALQUER TIPO DE INCÊNDIO;

9) A POUSADA NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR VALORES E DOCUMENTOS DEIXADOS NOS APARTAMENTOS. PARA TANTO, OS HÓSPEDES PODERÃO UTILIZAR O COFRE, SE NECESSÁRIO. INFORME-SE NA RECEPÇÃO;

10) DANOS OU EXTRAVIOS DE OBJETOS DA POUSADA SERÃO ACRESCIDOS NA CONTA DO HÓSPEDE;

11) ROUPAS E OBJETOS ESQUECIDOS NA POUSADA SERÃO GUARDADOS POR 30 MESES. APÓS ESSE PERÍODO, A POUSADA SE RESERVA NO DIREITO DE DAR-LHES O DESTINO QUE JULGAR ADEQUADO;

12) REQUISIÇÕES NA RECEPÇÃO DEVEM SER FEITAS ATÉ AS 23h00;

13) REGRAS PARA RESERVA: EM FINS DE SEMANA, HOSPEDAGEM DE NO MÍNIMO 02 (DUAS) DIÁRIAS, PODENDO SER DE SEXTA-FEIRA A DOMINGO OU SÁBADO A SEGUNDA-FEIRA;

14) AO SE CONSUMAR O DEPÓSITO EM CONTA CORRENTE (SINAL DE REVERSA) DA CONTRATADA, FORMALIZE-SE A CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM;

15) PRAZO PARA DEPÓSITO: 24 HORAS APÓS RESERVA. PASSADO ESTE PRAZO, EM NÃO SE CONFIRMADO O DEPÓSITO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA;

16) É TERMINANTEMENTE PROIBIDO FUMAR NOS QUARTOS E DEPENDÊNCIAS DA POUSADA, INCLUSIVE BANHEIROS. PENA DE MULTA.

1) O NÃO COMPARECIMENTO DO HÓSPEDE NO PRAZO DE ATÉ 12 HORAS APÓS O INÍCIO DA DIÁRIA, SEM AVISO, IMPLICA NO CANCELAMENTO DA RESERVA E PERDA DO VALOR DEPOSITADO.

2) RESERVA DE PACOTES ESPECÍFICOS, O CANCELAMENTO DA RESERVA IMPLICARÁ NA PERDA DE PARTE DO VALOR DEPOSITADO, CONFORME A ANTECEDÊNCIA COM QUE O CANCELAMENTO OCORRERÁ:

• 30 (ou +) dias de antecedência da reserva ----------- RETENÇÃO DE 40%

• De 20 a 29 dias de antecedência da reserva ---------- RETENÇÃO DE 60%

• De 19 a 10 dias de antecedência da reserva ---------- RETENÇÃO DE 80%

• Menos de 10 dias de antecedência da reserva -------- RETENÇÃO DE 100%

3) RESERVAS PARA O FINAL DE SEMANA SÓ SERÃO ACEITOS CANCELAMENTOS COM UM MÍNIMO DE 72 HORAS DE ANTECEDÊNCIA, COM PERDA DE 30% DO VALOR DEPOSITADO E SALDO DEVOLVIDO.

4) ALTERAÇÃO DE DATAS: NECESSÁRIO CONTATO PRÉVIO, DE NO MÍNIMO 72 HORAS DE ANTECEDÊNCIA, COM MANUTANÇÃO DE CRÉDITO INTEGRAL DO VALOR DEPOSITADO.

IMPORTANTE: A DESISTÊNCIA, NO CURSO DO PACOTE/ESTADA, IMPLICA NO PAGAMENTO INTEGRAL ESTABELECIDO.

O DIREITO DE RECLAMAR POR QUAISQUER CLÁUSULAS CONTIDAS NA RESERVA PRESCREVERÁ EM 30 DIAS, CONTADOS NA CONFIRMAÇÃO DA MESMA, NA FORMA DO ARTIGO 26 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR.

COM INTUITO DE SERVIR BEM NOSSOS HÓSPEDES, A GERÊNCIA ACEITARÁ DE BOM GRADO, CRÍTICASE SUGESTÕES!

Política de cancelamento